Politique de cookies
Cette page a été modifiée pour la dernière fois le 11 février 2026, a été vérifiée pour la dernière fois le 11 février 2026, et s’applique aux citoyens et aux résidents permanents légaux du Canada.
1. Introduction
Notre site web, https://philippelapointe.ca (ci-après : « le site web ») utilise des cookies et autres technologies liées (par simplification, toutes ces technologies sont désignées par le terme « cookies »). Des cookies sont également placés par des tierces parties que nous avons engagées. Dans le document ci-dessous, nous vous informons de l’utilisation des cookies sur notre site web.
2. Que sont les cookies ?
Un cookie est un petit fichier simple envoyé avec les pages de ce site web et stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur ou d’un autre appareil. Les informations qui y sont stockées peuvent être renvoyées à nos serveurs ou aux serveurs des tierces parties concernées lors d’une visite ultérieure.
3. Que sont les scripts ?
Un script est un élément de code utilisé pour que notre site web fonctionne correctement et de manière interactive. Ce code est exécuté sur notre serveur ou sur votre appareil.
4. Qu’est-ce qu’une balise invisible ?
Une balise invisible (ou balise web) est un petit morceau de texte ou d’image invisible sur un site web, utilisé pour suivre le trafic sur un site web. Pour ce faire, diverses données vous concernant sont stockées à l’aide de balises invisibles.
5. Tierces parties
Nous avons passé des accords à propos de l’utilisation des cookies avec d’autres entreprises plaçant des cookies. Cependant, nous ne pouvons garantir que ces tierces parties gèrent vos données personnelles de manière fiable ou sécurisée. Certaines parties telles que Google doivent être considérées comme des responsables de traitement des données indépendants. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de ces entreprises.
6. Cookies
6.1 Cookies techniques ou fonctionnels
Certains cookies assurent le fonctionnement correct de certaines parties du site web et la prise en compte de vos préférences en tant qu’utilisateur. En plaçant des cookies fonctionnels, nous vous facilitons la visite de notre site web. Ainsi, vous n’avez pas besoin de saisir à plusieurs reprises les mêmes informations lors de la visite de notre site web et, par exemple, les éléments restent dans votre panier jusqu’à votre paiement.
6.2 Cookies statistiques
Nous utilisons des cookies statistiques afin d’optimiser l’expérience des internautes sur notre site web. Avec ces cookies statistiques, nous obtenons des informations sur l’utilisation de notre site web.
6.3 Cookies de marketing/suivi
Les cookies de marketing/suivi sont des cookies ou toute autre forme de stockage local, utilisés pour créer des profils d’utilisateurs afin d’afficher de la publicité ou de suivre l’utilisateur sur ce site web ou sur plusieurs sites web dans des finalités marketing similaires.
7. Cookies placés
8. Consentement
Lorsque vous visitez notre site web pour la première fois, nous vous montrerons une fenêtre contextuelle avec une explication sur les cookies. Dès que vous cliquez sur « Accepter », vous consentez à ce que nous utilisions tous les cookies et extensions comme décrit dans la fenêtre contextuelle et la présente politiquede cookies. Vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies via votre navigateur, mais veuillez noter que notre site web pourrait ne plus fonctionner correctement.
8.1 Gérez vos réglages de consentement
Vous pouvez également désactiver l’utilisation de cookies par votre navigateur, mais veuillez noter que notre site web risque de ne plus fonctionner correctement.
9. Activer/désactiver et supprimer les cookies
Vous pouvez utiliser votre navigateur internet pour supprimer automatiquement ou manuellement des cookies. Vous pouvez également préciser que certains cookies ne doivent pas être placés. Une autre option est de modifier les réglages de votre navigateur Internet afin de recevoir un message à chaque fois qu’un cookie est placé. Pour plus d’informations à propos de ces options, veuillez vous référer aux instructions dans la section Aide de votre navigateur. Ou vous pouvez indiquer vos préférences sur la page suivante : youradchoices.ca
Veuillez noter que notre site web peut ne pas marcher correctement si tous les cookies sont désactivés. Si vous supprimez les cookies dans votre navigateur, ils seront de nouveau placés après votre consentement lorsque vous revisiterez notre site web.
10. Vos droits concernant les données personnelles
Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :
- vous pouvez envoyer une demande d’accès aux données vous concernant que nous traitons ;
- vous pouvez vous opposer au traitement ;
- vous pouvez demander une vue d’ensemble, sous un format communément utilisé, des données que nous traitons à votre sujet ;
- vous pouvez demander la correction ou la suppression des données si elles sont incorrectes ou si elles ne sont plus d’actualité. Lorsque cela est approprié, les informations modifiées seront transmises à des tierces parties ayant accès aux informations en question.
- Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sujet à des restrictions contractuelles ou juridiques et un préavis raisonnable. Vous serez informé(e) des implications d’un tel retrait.
- Vous avez le droit d’adresser à notre organisation une objection concernant tout non respect de la LPRDE et, si le problème n’est pas résolu, au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter. Veuillez vous référer aux coordonnées au bas de cette politique de cookies. Si vous avez une plainte concernant la façon dont nous traitons vos données, nous aimerions en être informés.
11. Traitement des plaintes et résolution des différents
Nous nous engageons à offrir un service de qualité. Si vous estimez avoir subi un préjudice ou si vous êtes insatisfait de nos services, voici la procédure pour nous en faire part :
- Comment déposer une plainte ?
Toute plainte doit être transmise par écrit à l’attention de notre responsable de la conformité :Par courriel : plapointe@multi-prets.caPar la poste : 2414 chemin chambly, longueuil - Notre processus de traitement
Accusé de réception : Nous accuserons réception de votre plainte dans les 10 jours ouvrables suivant sa réception.Analyse : Nous procéderons à une enquête impartiale sur les faits reprochés.Réponse finale : Nous vous transmettrons une réponse écrite motivée (acceptation ou refus de votre demande) dans un délai maximal de [X] jours (généralement 90 jours). - Recours externe (AMF)
Si vous n’êtes pas satisfait de l’issue de votre plainte ou de son traitement, vous pouvez nous demander, en tout temps, de transférer votre dossier à l’Autorité des marchés financiers (AMF). À la suite du transfert, l’AMF examinera votre dossier et pourra, si elle le juge opportun, proposer des services de médiation ou de conciliation.
12. Coordonnées
Pour des questions et/ou des commentaires sur notre politique de cookies cette déclaration et pour vos plaintes, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :
Lyne Deslippe
Multi-Prêts Hypothèques
2414 chemin chambly, longueuil
Canada
Site web : https://philippelapointe.ca
E-mail : plapointe@ex.commulti-prets.ca
Numéro de téléphone : 5143180697
Cette politique de cookies a été synchronisée avec cookiedatabase.org le 24 avril 2026.
